سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 26 أبريل 2026

1. مقدمة

تُوضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم منصة e-statee.com بجمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك للخدمات المُقدَّمة عبر المنصة. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة. نحرص في e-statee.com على حماية خصوصية المستخدمين والالتزام بأحكام نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).

2. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لتقديم خدماتنا وتحسينها، وتشمل:

البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الهوية أو السجل التجاري، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان.
بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور المُشفَّرة، الدور والصلاحيات.
البيانات العقارية: تفاصيل العقارات والوحدات والمشاريع والعقود والمعاملات المالية المرتبطة بحسابك.
البيانات التقنية: عنوان IP، نوع المتصفح ونظام التشغيل، صفحات الزيارة، أوقات الدخول.
بيانات الاستخدام: الإجراءات التي تقوم بها داخل المنصة، التقارير التي تطلبها، الملفات التي ترفعها.
الكوكيز ومعرّفات التتبع: للحفاظ على جلستك وتحسين تجربة الاستخدام.

3. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

تقديم وإدارة الخدمات المطلوبة وتشغيل المنصة.
إنشاء وإدارة حسابك والتحقق من هويتك.
معالجة المعاملات المالية والعقارية وإصدار الفواتير والتقارير.
التواصل معك بشأن طلباتك وحسابك والتحديثات الهامة.
تحسين أداء المنصة وتطوير ميزات جديدة.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.
الكشف عن الاستخدامات المشبوهة أو المخالفة لشروط الاستخدام ومنعها.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف. ولكن قد نشاركها في الحالات التالية فقط:

مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة (الاستضافة، البريد، الدفع الإلكتروني)، وذلك بموجب اتفاقيات سرية.
مع الجهات الحكومية أو القضائية المختصة عند الطلب القانوني الرسمي.
مع أطراف العقد المعنيين بالمعاملات (كالعملاء أو المُلّاك أو الشركاء) في حدود ما تتطلبه طبيعة الخدمة.
بناءً على موافقتك الصريحة لأي غرض آخر غير منصوص عليه في هذه السياسة.

5. حقوقك (وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية)

وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية، لك الحقوق التالية:

حق العلم: معرفة الأساس القانوني والغرض من جمع بياناتك.
حق الوصول: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
حق التصحيح: طلب تعديل أو تحديث بياناتك غير الدقيقة.
حق الإتلاف: طلب حذف بياناتك عندما لا تكون هناك حاجة لها أو ضرورة قانونية للاحتفاظ بها.
حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة.
حق سحب الموافقة: سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على معالجة سابقة.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال الفترة اللازمة لتقديم الخدمات وللوفاء بالالتزامات القانونية والتنظيمية والمحاسبية. عند انتهاء الحاجة إلى البيانات يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها بحيث لا يمكن إعادة ربطها بصاحبها.

7. ملفات الكوكيز

تستخدم المنصة ملفات الكوكيز لأغراض تشغيلية ضرورية مثل الحفاظ على جلسة الدخول، تذكُّر التفضيلات (اللغة)، وتحليل أداء الموقع. يمكنك تعطيل الكوكيز من إعدادات متصفحك، مع العلم أن بعض ميزات المنصة قد لا تعمل بشكل صحيح في هذه الحالة.

8. إجراءات الحماية

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف، ومنها:

تشفير البيانات أثناء النقل (HTTPS/TLS).
تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات حديثة.
مراقبة الوصول وتسجيل العمليات الحساسة.
إجراء نسخ احتياطية دورية مؤمَّنة.
تطبيق صلاحيات وصول مبنية على مبدأ أقل الصلاحيات اللازمة.

9. التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار أو طلب يتعلق ببياناتك الشخصية أو بهذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة التواصل الرسمية على موقع e-statee.com.

10. تحديث هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في خدماتنا أو في المتطلبات القانونية. سيتم نشر النسخة المُحدَّثة على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ السريان أعلاه. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على أي تغييرات.

11. القانون المعمول به

تخضع هذه السياسة لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ عنها يكون من اختصاص الجهات القضائية المختصة في المملكة العربية السعودية.